In caso di richiesta di appuntamento, la richiesta assume lo stato di "INVIATA" e, finché l'operatore non interviene, lo slot temporale non viene occupato. Solo quando la richiesta 

viene ACCETTATA, occuperà lo slot temporale per l'appuntamento.


Cliccando sul pulsante nero con una "X" sarà possibile annullare la richiesta, mentre cliccando sul pulsante verde con il segno di spunta sarà possibile accettare la richiesta di 

appuntamento.

In entrambi i casi sarà necessario inserire il motivo dell'annullamento o una descrizione per l'accettazione, in modo da rendere più mirata l'esperienza del cittadino nella gestione 

automatizzata degli appuntamenti.



La gestione delle azioni in griglia è il metodo più veloce e user-friendly per la gestione degli appuntamenti, soprattutto in caso di gestione da dispositivi mobile come tablet o 

smartphone.

In ogni caso è possibile gestire direttamente le modifiche degli stati anche cliccando sul pulsante a forma di lente nella schermata DETTAGLI APPUNTAMENTI.


Ogni modifica dello stato dell'appuntamento genera una COMUNICAZIONE verso il cittadino come per qualsiasi modulo all'interno del portale.